Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. I přesto se může výjimečně stát, že doručené zboží nebude v pořádku nebo bude něco chybět. V takovém případě máte samozřejmě právo na reklamaci.

Jak postupovat při reklamaci:

1. Kontaktujte nás co nejdříve po zjištění problému – ideálně e-mailem na:
   info@pohlednice-pulsador.cz
   nebo telefonicky na čísle: 603 960 475
2. Popište problém – ideálně přiložte fotografie vadného nebo poškozeného zboží, a uveďte číslo objednávky.
3. Po dohodě zboží zašlete zpět na naši adresu:
   Michal Klíč
   Kosmonautů 2273,
   440 01 Louny
4. Zboží posílejte doporučeně (ne na dobírku).

Co se stane dál:

• Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
• Pokud bude reklamace uznána, nabízíme:
• výměnu zboží (je-li skladem),
• vrácení peněz,
• slevu z ceny.

Na co se reklamace nevztahuje:

• Na zboží s vadami, které byly výslovně uvedeny v popisu (např. stav „lehce poškozeno“, „prošlé poštou“, apod.).
• Na poškození vzniklé nesprávným zacházením ze strany zákazníka.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností nás neváhejte kontaktovat – jsme tu pro vás a uděláme vše pro vaši spokojenost.